Soutien
Parlez à ceux qui l’ont construit.
Le soutien et les mises à niveau sont compris avec votre logiciel IDS — ce n’est pas un palier à acheter, ni une file de billets à trois fuseaux horaires d’ici.
Comment nous joindre
Deux portes d’entrée, toutes deux répondues par nous.
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1-877-450-6420 · sans frais
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Pour un problème avec l’appli du chauffeur, envoyez le journal de vérification depuis le téléphone et donnez le code de référence que l’appli vous fournit — cela évite de deviner.
Nouveaux comptes et ventes
sales@idsapp.com
Ou réserver une démonstration si vous n’êtes pas encore client.
Lisez-le vous-même
Les manuels, en langage clair.
Écrits par les gens qui ont construit le logiciel, tenus à jour au fil des changements, et lisibles sans suivre une formation.
- Manuels du produit — le logiciel actuel, avec votre propre identifiant IDS. manual.idsapp.com
- Base de connaissances IDS 1 — marches à suivre et dépannage pour le système classique. Ouvrir la base de connaissances
Compris, pas vendu
Le soutien et les mises à niveau viennent avec le logiciel.
Le soutien complet et les mises à niveau du logiciel client PC et des applis font partie de ce que vous payez déjà — il n’y a pas de contrat de soutien à renouveler ni de palier supérieur vers lequel escalader.
Bloqué quelque part?
Appelez, ou envoyez-nous les détails et nous prenons le dossier.
Soutien par courriel