IDS CoSend
La puerta de entrada que usan sus clientes.
Sus clientes piden, siguen y levantan devoluciones por su cuenta — contra el mismo registro con el que ya trabajan su mesa de despacho y sus conductores. Usuarios ilimitados, nunca medidos.
Lo que pueden hacer sus clientes
Una mesa de envíos, no un widget de seguimiento.
La mayoría de los portales de transportistas dejan al cliente consultar cosas. CoSend le deja manejar sus envíos.
Pedir un envío
Individual o por lotes, desde una libreta de direcciones guardada con grupos, productos guardados y detalle por pieza. Clone un envío anterior, programe uno para después, imprima la guía.
Levantar una devolución
Contra el pedido original, vinculada a él, sobre el mismo registro contra el que su conductor la recogerá — sin llamada telefónica, sin ticket retecleado.
Encontrar lo que sea
Busque y siga por cualquier campo, edite envíos aún activos y saque un manifiesto de recogida cuando llegue el conductor.
Sacar sus propios informes
Informes predefinidos, un generador de informes con vistas guardadas y su factura real — para que las dudas de facturación se respondan solas.
Gestionar a su propia gente
Sus usuarios, sus direcciones, sus valores por defecto. Inicios de sesión ilimitados sin costo para usted.
En su propio idioma
Inglés, francés y español en todas las pantallas, igual que la app del conductor.
Su marca, sus reglas
Tres niveles, y manda el de arriba.
Los ajustes se resuelven en una jerarquía — IDS, luego usted, luego su cliente. Lo que usted fija a nivel de mensajería vence a lo que un remitente fija para sí mismo, con una excepción deliberada: sus propias direcciones siguen siendo suyas.
- Su marca en la puerta — su logotipo, nombre, lema y datos de contacto en la página de acceso y en cada enlace de seguimiento que sus clientes comparten.
- Un tablón de avisos — publique un mensaje una vez y todos los remitentes de su cuenta lo ven al entrar.
- Valores por defecto que usted controla — fije un nivel de servicio, una política de conteo de piezas o un campo obligatorio a nivel de mensajería y llega bloqueado a la pantalla del remitente — y la pantalla dice qué nivel lo decidió.
- Un solo conjunto de datos, sin volver a teclear — lo que pide su cliente es el trabajo que ve su despachador y que recoge su conductor.
El enlace de seguimiento
Una página que su cliente puede reenviar a su propio cliente.
Cada envío genera un enlace público de seguimiento con su marca. Muestra la guía, el estado, de quién viene y a quién va, la ciudad de destino y las etapas por las que ha pasado — y nada más. Sin dirección, sin código postal, sin datos de contacto, sin imagen de la firma. Un código malo, un transportista equivocado o un envío inexistente devuelven todos la misma página cortés, de modo que el enlace no sirve para pescar registros.
Usuarios ilimitados
Nunca una razón para no desplegarlo.
Cada persona de cada cliente puede tener un acceso sin añadir un centavo a su factura. Los competidores miden los puestos del portal, lo que en silencio le enseña a mantener a los clientes fuera del portal — justo lo contrario de lo que usted quiere. Cuantos más clientes se autoatiendan, menos llamadas llegan a su mesa.
Sin rodeos
En qué punto está CoSend hoy.
CoSend funciona hoy como una aplicación de Windows firmada que sus clientes instalan — en uso diario, haciendo todo lo anterior. La edición para navegador, que pone las mismas pantallas en la web sin nada que instalar, está construida y en pruebas finales. Si lo que necesita es un despliegue primero en navegador, pregúntenos por los tiempos — le daremos una respuesta directa, no una promesa de hoja de ruta.
Dele a sus clientes la puerta de entrada.
Vea a CoSend pedir, seguir y devolver contra el mismo registro con el que funciona su operación.
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