Prueba de entrega (POD)

El registro de que una entrega realmente ocurrió — normalmente una firma, una foto, un escaneo y una marca de tiempo. En IDS, la prueba de entrega está bloqueada por hitos y es a prueba de manipulación, así que se sostiene cuando un cliente o un auditor pregunta qué pasó.

Cadena de custodia

El registro ininterrumpido de quién tuvo un artículo en cada paso, desde la recogida hasta el traspaso final. Para la mercancía regulada, una cadena de custodia intacta es la diferencia entre una entrega defendible y una disputa.

Registro auditable de escaneos de custodia

Un registro que solo se añade de cada traspaso, capturado por escaneo. Se pueden agregar entradas pero no alterarlas, produciendo un rastro que puede entregar a un cliente, a un regulador o a un tribunal sin huecos.

Precios por conductor activo

Un modelo de precios donde usted paga por los conductores que realmente salen a trabajar en un período, no por puestos que no usa. Los usuarios de oficina y de portal son gratuitos. Mantiene el costo atado al trabajo.

Nunca medido

Una promesa de facturación: las rutas, el escaneo, las notificaciones, las fotos de prueba de entrega, el portal y la página de seguimiento están incluidos — no se cobran por evento. Su factura no salta porque tuvo una semana ocupada.

Logística inversa

Todo lo que se mueve en sentido contrario: devoluciones, cambios, retiros y recogidas. Bien manejada, la logística inversa es un servicio que puede facturar en vez de un costo que absorbe en silencio.

Acarreo

El movimiento local de mercancía por carretera — el trabajo de recogida y entrega que está en el corazón de una operación de mensajería. Suele usarse para describir el transporte de última milla contratado.

DSD (entrega directa a tienda)

Entregar el producto directamente desde un proveedor o distribuidor a la tienda minorista, saltándose el almacén del minorista. Exige una programación ajustada, prueba en la puerta y una liquidación limpia.

Última milla

El último tramo de una entrega — del depósito local a la puerta del cliente. Es la parte más visible, más cara y más propensa a fallar de todo el trayecto.

WISMO (¿dónde está mi pedido?)

La avalancha de consultas de “¿dónde está mi pedido?” que golpea a soporte cuando los clientes no pueden ver su entrega. Una página de seguimiento en vivo y notificaciones proactivas son la forma de reducir el WISMO.

Pensado primero para funcionar sin conexión

Software diseñado para seguir funcionando sin señal. Los escaneos, las fotos y las capturas se retienen en el dispositivo y se sincronizan cuando vuelve la conectividad — así las zonas muertas no detienen al conductor ni pierden el registro.

EDI

Electronic Data Interchange — el intercambio electrónico estandarizado de documentos como pedidos, manifiestos y facturas entre socios comerciales. Mantener el EDI intacto es crítico al cambiar de sistema.

EPCIS

Electronic Product Code Information Services — un estándar GS1 para compartir qué le pasó a un artículo, dónde y cuándo. Es la base del rastreo interoperable entre socios.

DSCSA

La Drug Supply Chain Security Act de Estados Unidos, que establece requisitos de trazabilidad para medicamentos de prescripción. Las mensajerías que mueven productos farmacéuticos necesitan datos de custodia y eventos que la resistan.

Chain of Responsibility (Australia)

Un marco legal australiano que responsabiliza a cada parte de la cadena de transporte — no solo al conductor — por la seguridad y el cumplimiento. Eleva el nivel exigido a los registros y controles.

SOC 2

Un estándar de auditoría independiente que cubre cómo un proveedor de servicios maneja la seguridad, la disponibilidad y la confidencialidad. Es un punto de control habitual en la diligencia debida de compradores empresariales.

WCAG 2.2 AA

Las Web Content Accessibility Guidelines en el nivel de conformidad AA — el estándar práctico para construir software que las personas con discapacidad puedan usar.

¿Le queda alguna duda? Lea las FAQ o solicitar una demostración .